- Livraison offerte dès 60€ de commande -
Livraison & Retours
Politique de livraison
Nos bijoux sont fabriqués à la demande, en très petites séries.
Le délai de confection varie selon les modèles et peut aller de 2 jours à quelques semaines.
Dans tous les cas, votre commande est expédiée sous un délai maximum d’un mois à compter de la validation de votre commande.
Une fois le colis expédié, vous recevrez un e-mail avec :
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votre numéro de suivi
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un lien pour suivre le colis en temps réel
Zones de livraison
Nous livrons actuellement uniquement dans les pays de l’Union européenne, y compris :
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la France métropolitaine
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les départements et territoires d’outre-mer (DOM-TOM)
Pour le moment, nous ne livrons pas hors de l’Union européenne.
Si vous résidez hors UE, contactez-nous par e-mail avant de passer commande pour vérifier la possibilité d’envoi.
Délais de livraison après expédition
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France métropolitaine : généralement 24–48h après expédition
Par lettre suivi - 8€
Par Colissimo contre signature - 10€
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Autres pays de l’UE : 3–7 jours ouvrés après expédition
Les délais peuvent varier en fonction des périodes et des spécificités du transporteur.
Il faut compter entre 10 et 20€ selon la destination. Le montant exact est calculé lorsque vous renseignez votre adresse.
Suivi de livraison
Pour suivre le statut de livraison de votre commande, rendez-vous dans votre email de confirmation. Vous y trouverez le numéro de suivi de la commande.
Dans le cas où le numéro de suivi est absent, vous pouvez nous contacter à contact.ciaoragazzaparis@gmail.com.
Retours & échanges
Vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous informer par mail (contact.ciaoragazzaparis@gmail.com) et nous renvoyer votre commande.
Vous pourrez alors nous renvoyer votre commande à l'adresse suivante:
Diane TESSON
44 bis Avenue Béranger
44100 Nantes
Les conditions à respecter sont les suivantes :
- Le produit ne doit avoir été ni porté, ni usé, ni modifié, ni détérioré, ni avoir subi une quelconque manipulation susceptible d’empêcher sa re-commercialisation à l’état neuf.
- Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine.
Le remboursement du (des) produit(s) sera effectué dans un délai inférieur ou égal à 14 jours après la réception de ceux-ci.
Le remboursement s'effectuera par crédit sur le compte bancaire du client du site.
Le délai de remboursement peut être différé jusqu’à la réception et la vérification du produit renvoyé par le client.